概要詳細
■募集背景
弊社では、AI・SaaS領域を中心に複数の事業を展開しており、現在は生成AIを活用したカスタマーサポート領域のプロダクト開発に注力しています。本サービスはMVP検証を終え、初期パートナーへの導入と機能拡張を並行して進める成長フェーズに入っています。
今後は、現場で得られたフィードバックをプロダクトへ反映しながら、応答品質や課題解決率、ユーザー体験を継続的に高めていくことが重要です。そのため、事業・開発・顧客の各視点をつなぎ、テキスト対話型AIプロダクトの価値最大化と事業成長を牽引できるPdMを募集しています。
■企業について
弊社は、AI・SaaS領域を中心に、チャットマーケティング事業、生成AI事業、研修事業を展開しているスタートアップです。大手グループの事業基盤も活かしながら、AI技術を用いた新しいプロダクトづくりに取り組んでいます。顧客やユーザーの本質的な課題に向き合い、AI技術と事業開発の両面から価値提供を目指している企業です。
■働き方
フルリモート
※フルフレックス制（コアタイムなし）
職務内容
■業務内容
- 対話プロダクトのPRD策定・要件定義・仕様策定
- 現場業務の深掘りと、UX改善ロードマップの策定
- エンジニアとの議論を踏まえた仕様確定〜リリースまでのフォローアップ
- KPI設計（応答品質・解決率・体験指標等）と効果測定
- 営業・CS・導入チーム連携による現場フィードバックの反映
■開発環境
- フロントエンド: React, Next.js, Chrome Extension
- バックエンド: TypeScript, Hono, Drizzle ORM, Python
- データベース: PostgreSQL, Qdrant（ベクトルデータベース）
- インフラ: AWS, Terraform
- CI/CD: GitHub Actions
- 監視: Datadog
- AI: OpenAI API, Anthropic API
- その他: LLM, RAG, AI Agent
■チーム構成
- 経営
– CEO: 1名
– CTO: 1名
– AI R&D責任者: 1名 - リード・マネジメント
– EM: 4名
– PjM: 4名
– PdM: 5名
– Tech Lead: 3名 - プロダクト開発
– フルスタック: 22名
– 基盤開発: 8名 - 基盤・横断機能
– AI R&D: 4名
– AI性能チューニング: 4名
– インフラ、SRE、セキュリティ: 3名
– QA: 2名
– デザイン: 2名 - ※外部QAパートナーとも連携しています
■求める人物像
- 事業価値とユーザー体験を最優先に考え、プロダクトを通じて課題解決を推進できる方
- 曖昧な要件や複雑な利害調整に対し、論理的なコミュニケーションで認識齟齬なく、リスペクトを持って合意形成を進められる方
- 変化の激しい生成AI領域において、新たな知見を自らキャッチアップし、即座にプロダクト戦略へ反映できる方
- リモート開発において、連絡への応答や進捗・課題の共有・相談し、チームとして敬意をもって共同作業できる方
求められるスキル
■必須スキル
- B2B SaaSプロダクトにおけるPdM経験（3年以上）
- 企画、開発、リリース、改善までの一連のプロセスをリードした経験
- 要件定義、仕様策定、スコープ管理、リリース計画を主体的に推進した経験
- 課題管理、リスク管理を主体的に推進した経験
- 経営、営業、CS、エンジニア、顧客など、複数のステークホルダーを巻き込んだ経験
- プロダクトロードマップの策定、合意形成を推進した経験
- KGI、KPIの設計とデータに基づく意思決定の実務経験
- 顧客要望、技術的負債、開発工数、事業インパクトを踏まえた優先度判断の経験
- 不確実性の高い要求を整理し、開発可能な仕様、タスク、受け入れ条件へ落とし込んだ経験
- Webアプリケーション、API、認証、データベース、クラウドインフラに関する基本的な理解
- セキュリティに配慮しながらAIを業務で活用した経験（1年以上）
■歓迎スキル
- 生成AI、LLM、RAG、AIエージェント機能を含むプロダクトの開発、推進経験
- エンタープライズ向けSaaSの導入、運用定着、追加開発の推進経験
- スタートアップにおける新規プロダクトの立ち上げ経験
- チャットボットや対話システムなど、対話インターフェースを持つプロダクトの企画、改善経験
- SQLやBIツールを用いたデータ分析の実務経験
- 開発プロセスの標準化、リリース管理、課題管理など、再現性のあるプロジェクト運営体制の構築経験
- スクラム、カンバンなどを用いたアジャイル開発プロセスの運用、改善経験
